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東莞搬家公司-失物復得的啟示 反觀物流行業

發布時間:2019-07-03 09:00:12  瀏覽次數:527

失物復得的啟示 反觀搬家物流行業www.lppwth.tw在地鐵站里安檢時有一個只乘客忘記了另一個包。安檢人員發現后,從包里找到了他的名片,于是不停地打電話給我,直到找到失主為止。
工作人員把我引到消防綜控室,我向里面的工作人員了解情況,我看到登記表的本子很厚,上面密密麻麻地添寫了很多人的丟失信息,姓名、日期、物品都很詳細,有的物品甚至非常貴重,都是失主在地鐵站里不小心丟的,但工作人員經過多重努力最終都找到了失主。
 固然,對于地鐵安檢人員來說,以上做法是職責所在,屬于份內之事,但是,這種連打七八個電話尋找失主的精神卻著實令我感動。他們完全可以只打一兩個電話,反正最著急的是失主,發現未接電話后自然會打來的。而他們恰恰是站在失主的立場,充分體會到失主急迫的心情,便一刻不停地撥打電話,好讓失主早點放心。地鐵安檢人員為什么會這樣做?這是盡職盡責的工作態度所在,是竭誠服務旅客的精神和意識使然。
 反觀物流行業,近年來搬家快遞運輸等領域始終投訴不斷,鐵路航空一直是糾紛連連。他們身上缺的,正是地鐵安檢人員身上這種盡職盡責的工作態度和竭誠服務旅客的精神。
 以此為鑒,希望北京地鐵積水潭站工作人員的做法能夠為搬家物流行業帶來一些啟示,強化服務意識,提升服務質量,贏得顧客的信賴,進而促進企業乃至整個行業的健康發展,東莞搬家公司 東莞長途搬家公司  東莞搬廠公司  深圳搬家公司。

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